Golpes bancários e fraudes via PIX
Análise da movimentação, dos contatos com o banco e das medidas possíveis para buscar a reparação.
Entenda o temaDireito do consumidor
Direito do Consumidor: entender o problema e organizar os próximos passos.
Cobranças, fraudes, contratos, compras, financiamentos, veículos e serviços essenciais. Cada situação tem documentos próprios e caminhos possíveis — a análise individual é o ponto de partida.
✓ Atendimento humanizado
✓ Comunicação clara
✓ Análise individual
01 / primeiro contato
A atuação começa pela organização dos fatos e das provas. Só depois é possível avaliar os caminhos possíveis.
Começar conversaTemas de consumo
O que pode ser analisado em cada tema.
Oito frentes com conteúdos próprios.
Negativação e cobranças
Contestação de cobranças, restrições de crédito e práticas abusivas, conforme as provas do caso.
Entenda o temaPlanos de saúde e serviços essenciais
Negativas de atendimento, interrupções, cobranças e falhas em serviços indispensáveis.
Entenda o temaCompras online e produtos
Atrasos, cancelamentos, produtos com defeito e ausência de estorno após uma compra.
Entenda o temaContratos bancários e consignado
Empréstimos, consignados, tarifas e contratos bancários analisados conforme os documentos do consumidor.
Entenda o temaSuperendividamento e renegociação
Organização das dívidas e avaliação das alternativas possíveis para recuperar previsibilidade financeira.
Entenda o temaFinanciamento de veículo
Juros e encargos, parcelas que aumentaram e busca e apreensão, conforme o contrato e os comprovantes do caso.
Entenda o temaVeículo com defeito
Defeitos após a compra, vício oculto e problemas que a revenda não resolve — análise conforme o contrato e as ordens de serviço.
Entenda o temaO próximo passo começa com informação